Retours & Échanges

Chez Nach Bijoux, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos créations. Si un article ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Déclarer le retour

  Connectez-vous à votre compte client ou contactez notre service client par e-mail pour enregistrer votre demande de retour et obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les bijoux non portés dans leur écrin d'origine et emballez-les soigneusement dans un colis sécurisé pour éviter tout dommage durant le transport.

• 3.
  Expédier les articles

  Affranchissez votre colis et renvoyez-le à l'adresse indiquée sur votre bon de retour. Nous vous recommandons d'utiliser un mode d'envoi avec suivi.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous un délai de 7 à 10 jours ouvrés.