Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers Nach Bijoux.
Quels sont les délais et les frais de livraison ?
Nous livrons en France et à l'international. Les commandes sont généralement expédiées sous 48h. Les frais de port sont offerts en France métropolitaine dès 150€ d'achat.
En quelle matière sont faits les bijoux Nach ?
Chaque pièce est une création unique en porcelaine, peinte à la main. Nous utilisons également du laiton doré à l'or fin 18 carats ou de l'argent 925 pour garantir une qualité optimale.
Comment entretenir mes bijoux en porcelaine ?
La porcelaine est délicate. Nous vous conseillons d'éviter le contact avec le parfum, les produits chimiques et l'eau, et de ranger vos bijoux dans leur pochon d'origine après chaque utilisation.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les produits doivent être dans leur état et emballage d'origine.
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui, nous acceptons les paiements par Carte Bancaire (Visa, Mastercard), PayPal et Alma pour le paiement en plusieurs fois. Toutes les transactions sont 100% sécurisées via notre partenaire bancaire.
Proposez-vous un service de réparation ?
Oui, nous offrons une garantie de 6 mois sur nos créations. Si votre bijou subit un dommage lié à un défaut de fabrication, contactez notre service client pour une prise en charge.